FAQ

À Propos de Jooda

Qui se cache derrière Jooda ?

Nous sommes une famille marocaine passionnée par l'import-export. Jooda est née de notre envie de partager avec vous nos meilleures trouvailles : des produits pratiques, de qualité, que nous avons nous-mêmes testés et adoptés dans notre quotidien.

Quels types de produits proposez-vous ?

Nous proposons une large gamme de produits (outdoor, maison, beauté, high-tech, etc.) conçus pour faciliter votre quotidien. Notre règle d'or : nous ne vendons que des articles utiles, fiables et d'excellente qualité.

Passer Une Commande & Paiement

Ai-je besoin d'un compte pour passer commande ?

Non, ce n'est pas obligatoire. Vous pouvez passer votre commande en tant qu'invité. Cependant, la création d'un compte vous permet de suivre vos commandes plus facilement et d'enregistrer vos adresses pour vos prochains achats.

Comment puis-je payer ma commande ?

C'est très simple et flexible. Nous vous proposons deux options sécurisées :

  1. Par carte bancaire : Un paiement en ligne 100% sécurisé via la plateforme du CMI.
  2. En espèces à la livraison : Vous payez directement le livreur en espèces au moment où vous recevez votre colis.

Livraison & Retours

Livrez-vous partout au Maroc ?

Oui, absolument ! Nous livrons dans toutes les villes du Royaume. Passez votre commande en toute tranquillité, nous nous occupons de vous la faire parvenir jusqu'à votre porte.

Combien coûte la livraison et quels sont les délais ?

Livraison Standard : Elle est gratuite pour toute commande de plus de 250 DH. Pour les commandes inférieures à ce montant, les frais sont de 40 DH. Le délai est de 2 à 3 jours ouvrables.

Livraison Express : Disponible pour un coût de 60 DH, avec un délai de 1 à 2 jours ouvrables.

Quelle est votre politique de retour ?

Vous disposez de 7 jours après la réception de votre commande pour demander un retour. Les articles doivent être neufs, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Selon votre mode de paiement initial, vous pourrez bénéficier d'un échange ou d'un remboursement. Pour plus de détails, consultez notre page "Politique de Retour".